الإبداع والتميز في عمل المراسل الحكومي
الهدف العام للبرنامج:
- صقل وتنمية المهارات المتعلقة بأساليب الاتصال الحكومية المختلفة
- كيفية إعداد المراسلات الحكومية، وأهم الطرق والوسائل التي تمر من خلالها تلك المراسلات
- مهارات واتكيت التعامل مع المسؤولين
المحتوى العلمي للبرنامج
- مفهوم عمل المراسل الحكومي
-
- المفهوم العامل لعمل المراسلين الحكوميين
- المراسلين الحكوميين في علم الإدارة
- أهمية عمل المراسل الحكومي
-
- الصفات الشخصية والصفات الفعالة
- الصفات الفنية والعلمية
- التنظيم الإداري في مجال عمل المراسل الحكومي
-
- متطلبات العمل
- مهام المسؤول عن عمل المراسل الحكومي
- الجودة الشاملة في إدارة عمل المراسل
- استراتيجية التفوق الأدائي
-
- الإبداع التفكير التطوير في عمل المراسل
- التطوير والتحسين المستمر
- إدارة أعمال المراسل الحكومي بالجودة الشاملة
-
- الأهداف العامة – مبادئ الجودة الشاملة
- الفكر الإداري بمنهج الجودة الشاملة
- كيفية تطبيق علوم الإدارة في مبادئ عمل المراسل الحكومي
- البيئة المادية للمكاتب
- الإنجاز الإداري وتنمية المهارات الشخصية
-
- الخطوات العملية للإنجاز المعاملات بالهاتف
- مهارات الاتصال وعلاقتها بالعمل الإداري.
- الأجهزة المكتبية الإلكترونية
- تقيم وختام البرنامج التدريبي
| رقم الدورة | التاريخ | تاريخ الانتهاء | عدد الأيام | المكان | الطلبات |
|---|
